株式会社ユニクエスト コールセンタースタッフ／未経験歓迎／週休2日／月収26万円も

【段階を踏んだ手厚い研修あり】問い合わせへの電話対応・葬儀の手配などを行います。

具体的な仕事内容

株式会社ユニクエストが企画・運営するWebサイト「小さなお葬式」を見てお問い合わせされたお客様への電話対応や、その後の事務手続きをお願いします。

…………………………………………………………
未経験から安心してスタートできる！3つの理由
…………………………………………………………
★安心のサポート体制あり♪
業務を効率よく学べるようステップアップ方式で研修を実施！「お葬式とは？」という基礎知識の座学研修からスタートし、その後は電話応対の仕方やトークスキルを学んでいただきます。研修期間はたっぷり6カ月みていますので、未経験の方でも安心です。

★成約率は約90％以上
通常100万円以上かかる葬儀費用を徹底的に見直した結果、7万9000円（税抜）から葬儀が行えるよう適正価格でサービスを展開。提携式場が多いことや家族葬に特化したサービス内容も好評で、多くの方に選ばれています。問い合わせいただいたお客様へのアプローチをお任せするため、成約率は約90％！中にはほぼ100％というメンバーもいます。

＜「小さなお葬式」とは＞
2009年10月にWeb葬儀のパイオニアとして誕生したサービスです。不透明な葬儀価格を徹底的に見直し、無駄を省いた低価格セットプランを提供することでこれまで44万件以上（2023年3月時点）ものご依頼をいただいており、多くのお客様から選ばれ続けています。2022年における葬儀受注件数は業界No.1！※1 お客様の満足度は96％※2 と高い数字を誇ります。

※1：2022年における葬儀受注件数に関する調査（2023年9月TPCマーケティングリサーチ調べ。仲介や再委託による施行を含む件数）
※2：対象期間2009年10月～2023年3月（2023年4月自社調べ）

＜主な仕事内容＞
■サービス内容のご案内
■申込手続き
■提携先への業者連絡、葬儀の手配
■書類作成などの事務業務　など

チーム組織構成

社会人未経験者はもちろん、元美容師、元ショップ販売スタッフ、元営業、元DJなど、バラエティ豊かなメンバーが活躍中！ほとんどが未経験からのスタートです。社内には保育園があり、ライフステージに合わせて長くご活躍いただける環境です。20代や女性の管理職も活躍しています。

【未経験歓迎／学歴不問／意欲人柄重視】PCを使った文字入力のできる方／前向きに仕事に取り組める方

人物とポテンシャル重視の採用で、できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
少しでも興味のある方はぜひご応募ください。

【必須条件】
◆PCでの文字入力ができる方
◆明るく前向きに仕事に取り組める方
◆45歳未満の方

周りへの気遣いができる方は大歓迎です！

＜こんな方が活躍できます！＞
・相手の気持ちに寄り添って行動できる方
・気遣いができる方
・コミュニケーション力がある方
・メリハリをつけて働きたい方

※採用予定人数5名以上

長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

【転勤なし／自転車通勤可能】
本社：大阪府大阪市西区靱本町1-6-3

＜アクセス＞
大阪メトロ御堂筋線「本町」駅／四つ橋線「肥後橋」駅）
※駐輪場あり（自転車通勤可能）

受動喫煙対策：有（オフィス内禁煙）

7：30～翌7：30の間でシフト制（実働8時間）
※夜勤なしのシフトも選択可能です

＜シフト例＞
7：30～16：30
9：00～18：00
13：30～22：30
22：30～翌7：30

平均残業時間

月0時間

正社員

※試用期間3カ月（給与・待遇に変更なし）

月給:23万5000円～+残業代100%支給+各種手当
※経験・能力を考慮し、優遇いたします。
※残業代は別途全額支給。
※ライフスタイルに合わせてさまざまなコースが選べます。詳しくは面接時にご説明いたします。

【月収例】
26万円（基本給23.5万円+深夜勤務手当）

賞与

年2回

昇給

年1回

入社時の想定年収

年収300万円～

社員の年収例

年収360万円／入社2年目・23歳

年収400万円／入社3年目・28歳

年収500万円／入社5年目・36歳

各種制度

◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆交通費全額支給
◆時間外手当
◆駐輪場あり
◆有給休暇あり(試用期間終了後に付与)
◆無料のお茶／ウォーターサーバー完備
◆10円のカップドリンクあり
◆保育園あり（本社6階）
◆資格取得支援制度
◆住宅手当あり
◆新入社員研修

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 定期的な換気
◇ 消毒液設置
◇ 飛沫防止の仕切り設置

年間休日

120日

休日・休暇

■シフト制（月8日～10日）

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇
（取得実績あり）

■育児休暇
（取得実績あり）

■介護休暇

■リフレッシュ休暇制度（5連休以上の休暇取得可能）
■誕生日休暇

※休日シフトは、本人の希望を考慮した上で毎月決定します。
土・日に休日を取得することも可能です。平日と土・日の休みを利用して、プライベートの充実を図ることができます。
希望休と有給を合わせて1週間お休みをとって旅行にいくメンバーも！

私たちはこれまで不透明だった葬儀サービスを適正価格で提供するというビジョンを掲げて、「小さなお葬式」というサービスをスタートしました。悲しみにくれる人が冷静に判断し、納得して式をとり行われるように支援する役割を担っています。必要な人に必要なサービスを適切な形で案内するからこそ、胸を張ってお客様と向き合うことができるのです。