セゾン自動車火災保険株式会社(SOMPOグループ) お客さまサポート／未経験歓迎／残業ほぼなし／年休130日

【研修サポート充実】「おとなの自動車保険」に関するお問い合わせ対応をお任せ！

具体的な仕事内容

おとなの自動車保険に関する
「プランを変えたい」
「契約内容を変更したい」など
ご契約中のお客さまからの
お問い合わせの対応や
「保険に興味がある」など
新規のお客さまからの
お問い合わせ対応をお任せいたします！

【魅力のPOINT！】
★充実の研修制度
★安心のサポート体制
★中途入社のハンデなし

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具体的な仕事内容は？
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■お客さまからのお問い合わせ対応
※既存、新規ともに対応
■データ入力　他

契約に関する問い合わせや
ネットでの見積もり算出に関する
操作方法の問い合わせなど
お困りのお客さまを
サポートするのがお仕事です！

※1日20件前後を担当
※1件の対応時間は平均10分～15分です
※事故対応は別の部署が対応します

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入社後の流れは？
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＜未経験でも大丈夫！＞
専任の研修講師による
2カ月間の初期研修を実施。
▼座学
取り扱う保険商品の知識
システム操作などについて学びます。

▼ロープレ
対応や補償内容などについて
実践的な研修を実施。
知識がついているか
実技テストも行いますので
現場に入る前に自信がつきます♪

▼OJTサポート
チームリーダーが
お客さまとの会話を聞きながら
メンバーをサポート。
何かあったらすぐにフォローできるよう
万全の体制を整えています。

＜自分らしく働くために＞
上司と定期的に1on1ミーティングを実施。
「難易度の高い事案も経験したい」
「チームマネジメントに興味がある」
「人材育成やOJTサポートに挑戦したい」
そんなキャリアビジョンを共有し
アドバイスを受けられるのはもちろん
自己成長を考える機会を用意しています！

【おとなの自動車保険について】
【新しい試みにも積極的】
もぜひご覧ください！

チーム組織構成

【女性管理職も活躍中！】
20代～40代を中心にあらゆる世代のメンバーが活躍しています。
コミュニケーションが活発で、風通しの良さも抜群！
困ったことは助け合い、何かあれば手を差し伸べてくれる温かい職場です♪

＜先輩たちの経歴もさまざま＞
先輩の前職は、美容師、デザイナー、自衛隊、販売スタッフなどさまざまで、異業種出身の先輩も多数活躍中！

男女比

男性39％：女性61％（女性管理職比率26％）※2023年3月実績

【人柄重視】★学歴不問★未経験歓迎★第二新卒歓迎！接客販売、電話応対経験活かせます！

＜必須条件＞
■PCの基本操作ができる方
※1分間に60～100文字程度の入力が可能
※タイピングができればOKです！

＜こんな方はぜひ！＞
■人の役に立ちたい方
■自分から積極的に行動したい方
■成長できる環境で働きたい方
■人間関係が良好な職場で働きたい方
■安定したキャリアを築きたい方
■オンオフメリハリつけて働きたい方
■ワークライフバランスを大切にしたい方

★入社者からの声★
「未経験でもスキルを身につけられた」
「休暇制度・福利厚生面が充実で、長く働けそう」
といった声がありました♪

人柄重視で選考を行うため、まずは多くの方とお会いしたいと考えています。業務内容・福利厚生・職場の雰囲気をお伝えさせていただきながら、ミスマッチがないよう、応募の動機や今後のキャリアイメージを伺います。

★転勤なし★U・Iターン歓迎！

【東京サポートセンター】
■東京都台東区上野2-7-13 ヒューリック・損保ジャパン上野共同ビル7階
・東京メトロ銀座線「上野広小路駅」徒歩3分
・東京メトロ千代田線「湯島駅」徒歩5分
・都営大江戸線「上野御徒町駅」徒歩2分
・京成本線「京成上野駅」徒歩3分
・JR「御徒町駅」徒歩4分
・JR「上野駅」徒歩7分

【大阪サポートセンター】オープニングスタッフ募集！
■大阪府大阪市中央区瓦町4-1-2 損保ジャパン大阪ビル 4F
・各線「本町駅」徒歩3分
・Osaka Metro「淀屋橋駅」徒歩5分

※受動喫煙対策：分煙

9:00～17:30（所定労働時間7.5時間　休憩60分）

＜プライベートとの両立が可能なメリハリ勤務＞
残業はほぼなしで定時退社も！
「仕事中はしっかり集中し、その日のタスクが終わればさっと帰る！」
そんなメリハリ勤務が可能です！
家庭・育児・趣味などと両立しているメンバーもたくさんいますよ♪

平均残業時間

月10時間以下

正社員

試用期間3カ月
※期間中の給与、待遇に変更はありません

【東京サポートセンター】
月給23万3,490円以上＋賞与年2回
※残業代別途全額支給

【大阪サポートセンター】
月給21万8,150円以上＋賞与年2回
※残業代別途全額支給

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■残業代全額支給
■通勤手当全額支給
■休日当番手当（1日につき3,000円）
※土・日・祝に出勤した場合手当が支給されます

賞与

年2回（6月・12月）

昇給

年1回（7月）

入社時の想定年収

年収347万円以上（東京）

年収325万円以上（大阪）

社員の年収例

年収347万円／経験1年／賞与・手当込み／東京

年収325万円／経験1年／賞与・手当込み／大阪

年収380万円／経験3年／賞与・手当込み／東京

年収360万円／経験3年／賞与・手当込み／大阪

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■社員持株会
■確定拠出年金
■私服勤務可（オフィスカジュアル）
■介護休業制度
■資格取得支援制度あり
■人間ドック受診料補助制度（35歳以上）
■労働災害補償制度
■共済会制度
※共済給付金
※団体保険・共済
※生活貸付金融資
※財形貯蓄
■レジャー・文化関連施設（旅館・ホテル・ゴルフ場・スポーツクラブ・テーマパーク・美術館等）、関連施設等の優待

その他

＜労務環境の整備を徹底！＞
法基準を大きく上回る育児休業制度や有給休暇制度などを拡充！
くるみん認定の取得や、健康優良企業として一定の基準をクリアした企業に与えられる金の認定を取得しました。

年間休日

130日

休日・休暇

■完全週休2日制

（シフト制）

■産前・産後休暇
（取得実績あり）※復帰率ほぼ100%

■育児休暇
（取得実績あり）※男女ともに実績あり

■介護休暇

■年末年始休日（12/31～1/3）
■年末年始交代休日（1日付与）
■特別連続休暇（7/1入社日に4日、翌年4/1に5日）
※5日以上の連続休暇もOK
■指定休暇（7/1入社日に3日、翌年4/1に4日）
■アニバーサリー休暇（1日）
■慶弔休暇他（結婚・出産・忌引・災害）
■リフレッシュ休暇（5日／勤務年数が15年に達した場合に付与）
■有給休暇（7/1入社日に10日、翌年4/1に20日付与、繰越含め最高40日）
※有給取得日数平均／20.9日（2022年3月実績）

1歳刻みの保険料体系や
ALSOK隊員による事故現場へのサポート
SOMPOグループのネットワークと連携した
事故対応サービスが強み。
30代～50代を中心とした
“おとな世代”のお客さまから
好評をいただいています。

これらにより業界屈指の成長率を記録！
2023年3月にはおとなの自動車保険の
保有契約件数が130万件を突破し
ダイレクト自動車保険でのシェアも
トップクラスです。

お客さまに簡単、便利に
ご利用いただけるよう
他社に先駆けて「LINE」での
事故対応サービスを開始するなど
デジタル技術の展開にも注力！

事故対応の＋αのサポートとして
複数の保険証券をLINEで
一括管理できる『ほけんnote」や
日常生活で安心・便利・お得な
情報を発信する「SA・PO・PO」など
独自のサービスも展開しています。