TOTO株式会社【プライム市場】 TOTOのショールームアドバイザー／転勤なし・正社員登用前提

ショールームの来館者向けに、トイレ・洗面・バス・システムキッチンなどの説明や提案、見積書作成など

具体的な仕事内容

お客様一人ひとりにぴったりなTOTO商品をご提案します。接客、見積書作成、電話応対、カタログの補充・展示商品の入れ替えなど、心地よいショールームの運営全般に関わります。
※入社後の職種変更はありません

＜業務の流れ（一例）＞
▼ご来館まで
事前にご予約いただいたお客様（全体の約半分ほど）には、あらかじめ担当アドバイザーを決めます。とくに休日はご予約のないお客様を含めてご来館の方が多いので、アドバイザー同士のスムーズな連携が大切です。

▼ヒアリング・ご案内
ショールーム内をご案内し、ご要望に応じた提案を行います。個人のお客様だけでなく、工務店やハウスメーカーなど法人のお客様も来館されます。ご要望も新築、リフォーム、部品交換など幅広く、また、廃番になった商品のお問い合わせも少なくありません。はじめは分からないことが多いでしょうが、先輩アドバイザーもみんな通った道。一つ一つ確認しながら、少しずつ知識を増やしていきましょう。

▼受注までのご相談
何度も足を運んでくださるお客様もいらっしゃいます。一人ひとりのお客様に合わせた丁寧な接客ができます。

▼アフターフォロー
お客様にご案内した内容は、社内専用システムで見積書や簡単な図面を作成し後日送付します。見積書送付後にお電話をかけて近況を伺ったり、営業担当と情報共有しながら、連携しています。

チーム組織構成

◎充実の研修制度あり！
商品知識やご案内のロールプレイングなどを通じて、接客の基礎を学びます。「同期がいて心強かった」と語るメンバーも多数！

◎フォロー研修で知識をアップデート
休館日（お客様のご来館がない日です。休日出勤ではありません）を利用して、ミーティングや研修を行います。システムキッチンを使った調理実習なども行っており、実際に商品に触れ知識を高める機会もあります。

◎各拠点の人数について
拠点の規模により異なりますが、4～8名のチームをつくり、お客様満足向上に取り組んでいます。

男女比

女性活躍中！ショールームアドバイザーは90％以上が女性です。

【第二新卒・未経験歓迎！他業界出身者が多数活躍しています】接客のお仕事に挑戦したい方　※高卒以上

未経験でも、専門スキルを身につけたい方は特に歓迎します。

「安定した環境で、長期的にスキルアップしていきたい」
「生活に直結する分野で、お客様に寄り添う接客をしたい」
「ものづくりに携わり、専門知識を身に付けたい」
など、さまざまなきっかけで入社したメンバーが活躍しています！

【歓迎条件】
■人と接する事が好きな方
■お部屋の模様替えやインテリア、カラーコーディネートに興味のある方

全国のTOTOショールーム
◎転居を伴う転勤なし
◎U・Iターン歓迎
◎★印のショールームは車通勤可能※社内規定あり

■北海道／札幌市、★函館市、★釧路市
■東北／★秋田市
■関東／渋谷区（東京センターショールーム）、渋谷区（オンライン専任／出社勤務）、さいたま市北区、★柏市、横浜市西区、藤沢市
■甲信越／★佐久市、★中巨摩郡昭和町（甲府ショールーム）
■北陸／★金沢市、★福井市、★高岡市
■中部／名古屋市、★春日井市
■関西／大阪市、堺市、神戸市、神戸市（オンライン専任／出社勤務）、★姫路市、★和歌山市
■中国／★鳥取市、★広島市（応相談）
■四国／★板野郡藍住町（徳島ショールーム）、★高松市（応相談）、★松山市、★新居浜市
■九州・沖縄／北九州市、★宮崎市、★島尻郡南風原町（沖縄ショールーム）

※受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
※全国で10名以上採用予定

9：30～18：05
（実働7時間50分／休憩45分）

※オンライン専任の方は以下の3交替シフト制
8：30～17：05
9：30～18：05
12：00～20：35

平均残業時間

月15時間程度

契約社員

契約期間：初回は6カ月、その後最初に到来する5月末までの契約を交わした後は原則1年（更新あり）

★正社員登用を前提とした採用です
※正社員登用試験合格率91%
※試用期間なし

◎時間外手当は100%支給します
◎年2回の賞与を支給します

北海道／月給19万1,770円～20万7,570円　
東北／月給20万7,570円
関東／月給26万1,290円～月給27万770円
甲信越／月給20万7,570円～月給22万6,530円
北陸／月給22万3,370円
中部／月給22万9,690円～24万7,070円
関西／月給23万9,170円
中国／月給20万7,570円～21万5,470円
四国／月給20万7,570円
九州・沖縄／月給19万1,770円～20万7,570円

賞与

年2回※育成期間中は寸志

入社時の想定年収

年収230万円～324万円　※エリアにより異なります。　※残業代は除いた金額です。

各種制度

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤費全額支給（車通勤の場合、ガソリン代補助支給）
■福利厚生手当（食事補助など）※規定あり
■資格取得支援制度
■制服貸与（出勤時は服装自由）
■財形貯蓄制度
■持株会
■カフェテリアプラン制度
■福祉共済会加入
■団体扱い各種保険有
■保養所利用可

【育休取得実績と、復帰後について】
入社後数年で産休・育休を取得し、復帰したアドバイザーが多数活躍しています。現在も全国で224名が育休を取得中（2022年度実績）。お子さんが小さいうちは時短勤務を利用するなど、柔軟に対応しています。
◎2人目、3人目のお子さんでの産休・育休を取得実績も多数あります！

【服装について】
実は制服のバリエーションが豊かなことも、アドバイザーに好評なポイントです！スカート、パンツ、ワンピース、ジャケット、ベスト、ブラウス、コサージュなど、自分の好きな組み合わせで勤務できます。

その他

【各種認定・受賞歴】
◆日本生産性本部主催の『ワーク・ライフ・バランス大賞』優秀賞受賞
◆厚生労働省より『プラチナくるみん』『子育てサポート企業』に認定
◆経済産業省と東京証券取引所主催の『健康経営銘柄』に選定されています

年間休日

123日

休日・休暇

■シフト制／月8～11日休 ※基本的に平日のうち2日間休み・月１日程度土日祝いずれか休みあり

■夏季休暇（8月10日～8月15日／2024年度）※一斉休暇
■冬季休暇（12月25日～1月3日／2024年度）※一斉休暇
■有給休暇 ※取得率94.3％（2022年度）
■半日休暇（有給休暇は原則1日単位ですが、半日単位に分割可）
■時間休暇（年5日分・1時間単位での休暇可）
■積立休暇（時効で消滅する有休を親族の看護介護などに使用可：規定有）
■慶弔休暇
■特別休暇（裁判員に選ばれた場合）
■ボランティア休暇（年5日・ボランティア活動を促進する為）

▼入社～1週間
座学でTOTOについて学ぶ研修や、先輩の接客を見て流れを学ぶ研修を行います。
▼2～3週目（10日間程）
全国の同期メンバーが集まり、建築や商品についての基礎的な知識を学びます。マナー研修や接客研修もあるので、未経験でも安心してスタートできます。
▼4週目以降
OJTを開始します。先輩社員のフォローを受けながら徐々に接客へ慣れていきましょう。6カ月後や1年半後にも研修があるので、継続的なスキルアップが可能です。

※研修は状況により宿泊・オンライン（職場でのリモート研修）にて実施します。