東京ガスカスタマーサポート株式会社 接客や販売経験が活かせる／カスタマーサポート／未経験歓迎

東京ガスの窓口としてガスや電気に関するお問い合わせ対応／新部署設立による大規模増員！

具体的な仕事内容

お客さまから寄せられるお電話・Webからの
お問い合わせに対応していただきます。

■具体的なお問合せ内容
・引っ越しに伴うガスや電気の利用開始・停止
・ガスや電気の支払方法の変更
・ガス機器の修理依頼
など

以下のいずれかの業務に携わっていただきます。
・メンバーの指導や支援、教育、マネジメント
・新たな顧客管理システムを活用したお客さま対応

いずれの業務も、お客さまの暮らしを支える
やりがいのあるお仕事です。

未経験の方も研修で電話応対の基礎から
お教えしますので、ご安心ください。

チーム組織構成

幅広い世代が活躍中！

元飲食店スタッフ・販売スタッフなど
接客・販売経験がある方はもちろん
事務スタッフなど異業種から挑戦する
スタッフも多数活躍しています。

女性の管理職も在籍するなど、
男女問わず活躍できる環境です！

学歴不問／業種・職種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK

「接客や販売経験を活かして新しい仕事にチャレンジしてみたい」
「マネジメント経験を活かしてキャリアアップしたい」

そんな思いを抱えている方大歓迎！
そのスキル、当社で活かせます！
これまでの経験は一切問いません◎

■あると望ましい経験・能力
・販売または接客経験
・電話やメールでの問合せ経験
・コールセンター経験
※必須ではありません
※アルバイトでの経験でも歓迎です

・人から相談を受けることよくがある
・誰かの役に立ったり、必要とされる仕事がしたい
・仲間の成長を、自分のことのように喜べる

そんな方はすぐに活躍できるはずです！

適性を踏まえて勤務地（配属先）を決定します。

◆東京本社（東京都新宿区）―新規部署設立により大規模増員！
◆神奈川（横浜市都筑区）
◆千葉（千葉市美浜区）

【詳細・交通】
◆東京
JR「新宿駅」南口から徒歩約12分
京王新線「初台駅」から徒歩約6分
都営大江戸線「都庁前駅」A4出口から徒歩約8分
小田急線「参宮橋駅」から徒歩約10分

◆神奈川
横浜市営地下鉄「センター南駅」より徒歩5分

◆千葉
JR「海浜幕張駅」より徒歩8分

◆1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）

＜シフト例＞
【早番】8:45～17:30
【遅番】10:15～19:00
※実働7時間45分／休憩1時間

＜研修期間＞
8:45～17:30
※実働7時間45分／休憩1時間

平均残業時間

月19時間

正社員

■月給21万5,000円以上＋賞与年2回（約4ヶ月分）＋各種手当

※年齢や経験に応じて決定します。
※時間外手当は100％別途支給します。

◆給与例
モデル年収例
＜30歳＞
・年収370万円（1年目）
・年収390万円（3年目）
・年収420万円（5年目）

＜40歳＞
・年収400万円（1年目）
・年収420万円（3年目）
・年収460万円（5年目）

賞与

年2回（6月・12月／昨年度支給実績2回、平均：約4ヶ月分）

昇給

年1回

入社時の想定年収

年収360万円～（25歳）

各種制度

■交通費全額支給
■社会保険完備
└雇用／労災／健康（東京ガス健康保険組合）／厚生年金
■導入研修あり

＜手当・補助＞
■時間外手当
■土日祝勤務手当
■年末年始手当
■家族手当
■出産・育児支援制度あり

＜その他＞
■定期健康診断
■退職金制度（企業型確定拠出年金）
■東京ガス持株会制度
■団体保険制度
■団体長期障害所得補償保険制度（GLTD）
■女性管理職登用実績あり（現在も活躍中）
■インフルエンザ予防接種費用の補助
■ビジネスレストランあり（新宿のみ）

年間休日

121日

休日・休暇

■月8～10日（シフト制）

■特別休暇（結婚休暇、忌引休暇など）
■保存休暇
■産前・産後休暇、育児休業（男性育児休業実績あり）
■介護休業

★有休の取得を推奨しています！
└昨年度の平均取得日数は16.8日。
みなさん月に1～2日ほど取っており、取得しやすい環境です。

今までカスタマーサポートの経験がない方でも
安心してスタートできるよう、
充実した研修・サポートを行っております。

お客さま対応やコミュニケーション能力が
身につくだけでなく、自身の生活にも
役立つライフラインに纏わる専門知識など、
幅広いスキルが身につきます。

未経験から様々なスキルを身につけられる
当社でオフィスワークデビューしてみませんか？

当社は仕事とプライベートを両立できる
環境づくりを大切にしています。

シフト制ですが希望ができるだけ通るよう
調整したり、有休の取得を推奨しています。

昨年度の平均有給取得日数は16.8日。
みなさん月に1～2日ほど取っており、
気軽に取得しやすい環境です。

残業も少なめなので、
お仕事終わりの時間を有効活用したり、
プライベートの時間を
大切にしたい方にピッタリです。

長くご活躍していただくために、
ライフスタイルの変化にも
柔軟に対応できる環境を整えています。

産休・育休を取得後、復帰して働く
主婦(夫)スタッフも活躍中です！

男性の育児休業実績もあり、
女性の管理職も在籍する当社。

男女問わず誰もがイキイキと
自分らしく無理なく働ける。

そんな当たり前の生活を実現できる
環境づくりをしています！