東京ガスカスタマーサポート株式会社 お客さまサポート／未経験歓迎！賞与4カ月！新規立ち上げ部署

ガスや電気に関するお問合せ対応／未経験から東京ガスの窓口として対応。新部署設立による大規模増員！

具体的な仕事内容

お客さまから寄せられるお電話・Webからの
お問い合わせに対応していただきます。

【具体的なお問合せ内容】
◎引っ越しに伴うガスや電気の利用開始・停止
◎ガスや電気の支払方法の変更
◎ガス機器の修理依頼

以下のいずれかの業務に携わることになります。
◎メンバーの指導や支援、教育、マネジメント
◎新たな顧客管理システムを活用したお客さま対応
いずれの業務も、お客さまの暮らしを支える
やりがいのある仕事です。

未経験者でも安心して就業できるよう、
研修を用意しています。
研修では、ガスや電気の基礎知識から、
電話応対のスキル、マネジメントスキルまで、
幅広く学ぶことができます。
※配属先によって、研修内容や研修期間は異なります。

また、社内にはベテランスタッフが多数おり、
いつでも気軽に質問や相談ができる環境です。

チーム組織構成

幅広い世代が活躍しています。

元飲食店スタッフ・販売スタッフ
事務スタッフと異業種から挑戦する
スタッフが多数活躍しています。

女性の管理職も在籍するなど、
男女問わず活躍できる環境です！

学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK

◆これまでの経験は一切問いません！
「初めての正社員に挑戦したい」
「新しい仕事に挑戦してみたい」
など、どんな方でも大歓迎！
業界・職種未経験の方も多数活躍しています★

【あると望ましい経験・能力】
・接客経験
・電話やメールでの問合せ経験
・コールセンター経験
※必須ではありません
※アルバイトでの経験でも歓迎です

□誰かの役に立ったり、必要とされる仕事がしたい
□仲間の成長を、自分のことのように喜べる
□好奇心を持って前向きにチャレンジしたい
ぜひ、あなたの力を私たちと一緒に
発揮してみませんか？

東京、神奈川、千葉、いずれかへの配属です。
└適性を踏まえて勤務地（配属先）を決定します。

◆東京本社（東京都新宿区）―新規部署設立により大規模増員！
◆神奈川（横浜市都筑区）
◆千葉（千葉市美浜区）

【詳細・交通】
◆東京
JR「新宿駅」南口から徒歩約12分
京王新線「初台駅」から徒歩約6分
都営大江戸線「都庁前駅」A4出口から徒歩約8分
小田急線「参宮橋駅」から徒歩約10分

◆神奈川
横浜市営地下鉄「センター南駅」より徒歩5分

◆千葉
JR「海浜幕張駅」より徒歩8分

◆1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）

＜シフト例＞
【早番】8:45～17:30
【遅番】10:15～19:00
※実働7時間45分／休憩1時間

＜研修期間＞
8:45～17:30
※実働7時間45分／休憩1時間

平均残業時間

月19時間

正社員

月給21万5,000円以上＋賞与年2回（約4ヶ月分）＋各種手当

◆年齢や経験に応じて決定します。
◆時間外手当は100％別途支給します。

【給与例】
◆モデル年収例
＜30歳＞
・年収370万円（1年目）
・年収390万円（3年目）
・年収420万円（5年目）

＜40歳＞
・年収400万円（1年目）
・年収420万円（3年目）
・年収460万円（5年目）

賞与

年2回（6月・12月／昨年度支給実績2回、平均：約4ヶ月分）

昇給

年1回（4月）

入社時の想定年収

年収360万円～（25歳）

各種制度

■交通費全額支給
■社会保険完備
└雇用／労災／健康（東京ガス健康保険組合）／厚生年金
■導入研修あり

＜手当・補助＞
■時間外手当
■土日祝勤務手当
■年末年始手当
■家族手当
■出産・育児支援制度あり

＜その他＞
■定期健康診断
■退職金制度（企業型確定拠出年金）
■東京ガス持株会制度
■団体保険制度
■団体長期障害所得補償保険制度（GLTD）
■女性管理職登用実績あり（現在も活躍中）
■インフルエンザ予防接種費用の補助
■ビジネスレストランあり（新宿のみ）

年間休日

121日

休日・休暇

■月8～10日（シフト制）

■有給休暇

■特別休暇（結婚休暇、忌引休暇など）
■保存休暇
■産前・産後休暇、育児休業（男性育児休業実績あり）
■介護休業

★有休の取得を推奨しています！
└昨年度の平均取得日数は16.8日。
みなさん月に1～2日ほど取っており、取得しやすい環境です。

お客さま対応や専門知識、
コミュニケーション能力など、
幅広いスキルが身につきます。

基本的な電話応対やマナーはもちろん、
トラブル発生時の対応や、お客さまの
ニーズを汲み取ったご提案など、
未経験スタートでも多くの知識を
得ることができる環境です！

仕事とプライベートを両立できる
環境づくりを大切にしています。
シフトは希望を伺って決めており、
友人や家族との時間を作れます。

年間休日は121日で、残業は月19時間ほど。
仕事終わりの時間もきちんと持て、
仕事帰りにお買い物やディナー、
習い事や趣味の時間を作れます。

『仕事ばかりで自分の時間が無い』
『毎日を笑顔で過ごせるようにしたい』
『家族との約束をきちんと守りたい』
そんな思いを持って転職したスタッフも
多数在籍しています！

有給の取得を推奨している当社。
昨年度の平均取得日数は16.8日。
月に1～2回有給を取得して、
旅行やライブ、期間限定のイベントなど
自分の時間を存分に楽しんでいます。

また、ライフスタイルの変化にも
柔軟に対応できる環境で、
男性の育児休業実績もあります。

男女問わず、誰もがイキイキと働け、
プライベートの時間も大切にできる。
そんな当たり前の生活を実現できる
環境づくりをしています！