JR九州ホテルズ株式会社【別府温泉―竹と椿のお宿―花べっぷ】(JR九州グループ) 旅館の接客スタッフ／未経験歓迎／手厚い福利厚生／研修制度充実

【研修充実】圧倒的な女性人気を誇る『別府温泉‐竹と椿のお宿‐花べっぷ』での接客サービス全般。

具体的な仕事内容

お客さまがチェックインしてからチェックアウトするまでの流れで発生する、すべての業務をご担当いただきます。お客さまが旅館に到着した際には、一番最初に旅の疲れを労い、おもてなしの心を持って笑顔でお出迎えしましょう。

◆仕事内容
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・ チェックイン前の客室準備（清掃やアメニティの補充）
・ チェックイン業務（お出迎え、予約確認、客室・館内のご案内）
・ 食事処での料理提供、料理の素材や召し上がり方などの説明
・ 売店での接客対応、枕や浴衣の貸し出し、ミストサウナなどの各種サービスの提供
・ チェックアウト業務（お会計、お見送り）
・ 大浴場や館内周辺の清掃　など

◆入社後の流れ
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入社式を終えたら、新人研修で当社についての知識や、当館で使用しているシステムの使い方などを学んでいただきます。当館に配属後は、先輩とのOJTを通して実務スキルを磨いていきましょう。

◆未経験から一流の接遇スキルを
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まずは先輩たちにサポートしてもらいながら、仕事の流れや進め方、言葉遣いや身だしなみなどの接遇マナーを覚えていきましょう。先輩たちの気品あふれる一挙一動は、まさに学びの宝庫。接遇の良いお手本となること間違いなし。わからないことがあった際には、遠慮なくご相談ください。

◆研修制度充実
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階層別の研修や70講座以上の通信教育などでスキルアップをサポート！
英会話講習も受講することが可能なので、海外のお客さまへの対応力も身につけられます！

チーム組織構成

＼20代～40代の女性が多数活躍中／
どのメンバーも困っている人を見かけると放って置けない面倒見がいいタイプ。温和でありながらも責任感は人一倍強い、頼れるメンバーばかりです。

そんなメンバーたちの距離感は、家族や友人のような関係性。仕事が落ち着いたら軽めの談笑でほっと一息。会話することが大好きなメンバーばかりなので「馴染めるかな…」という心配もいりません。気さくな先輩たちが明るくお迎えします。

年齢や性別問わず、フランクな関係を築ける環境だからこそ、居心地の良さも抜群です。

★女性の管理職も登用実績あり。

男女比

男性：女性＝4：6

【未経験・第二新卒歓迎！】安定基盤・手厚い福利厚生の環境で、温かみのある上質な接客を身に付けたい方

【必須条件】
■高卒以上

【歓迎条件】　※必須ではありません。
◎何かしらの接客経験がある方
◎英語や中国語のスキルがある方

＼＼1つでも当てはまる方は、ぜひご応募ください／／
・笑顔で明るい対応ができる方
・人と関わる仕事がしたい方
・人の喜ぶ姿を見るのが好きな方
・温かみのある上質な接客を身に付けたい方
・チームワークを大切にコミュニケーションが取れる方
・気遣いや思いやりを大切にできる方

★意欲や人柄重視の採用です★
まずはお会いして、色々とお話を伺いたいので、少しでも気になった方はぜひご応募ください。
接客の経験がない方も歓迎いたします。笑顔で明るい対応ができる方は活躍できますよ！

【全国転勤・地域限定社員が選べる／U・Iターン支援あり】
※「全国転勤あり（九州地方・東京都・京都府内のホテル）」または、「地域限定正社員（転居を伴う転勤なし）」を選択できます（月給および賞与以外の待遇に変更なし）。
※U・Iターン支援として、入社時に転居が必要な場合は、交通費・家財運搬を補助します。

【勤務地詳細】
◆別府温泉‐竹と椿のお宿‐花べっぷ
　大分県別府市上田の湯町16-50
＜アクセス＞
JR「別府駅」から徒歩6分

※受動喫煙対策あり（敷地内喫煙可能場所あり）

24時間内の交替シフト制（実働7時間35分）
※月に数回、中抜け勤務・夜勤があります。

【シフト例】
■日勤シフトの場合
・9：00～17：35（休憩1時間）
・13：00～21：35（休憩1時間）

■中抜けシフトの場合
・7：00～10：00、17：00～21：35（10：00～17：00は空き時間）
・7：00～10：00、16：00～20：35（10：00～16：00は空き時間）

■夜勤シフトの場合
・13：30～翌11：45（休憩夕方30分＋深夜6時間30分／23：00～翌6：00）

平均残業時間

月20時間未満

正社員

「正社員（全国転勤有）」または「正社員（地域限定社員／転居を伴う転勤なし）」を希望により選択可能（待遇の違いは、給与欄に記載）

※いずれの場合も試用期間3カ月（試用期間中の給与・待遇は変更なし）

【正社員（全国転勤あり）】
■大卒の場合：月給18万円以上＋諸手当
■専門学校・短大・高専卒の場合：月給17万8700円以上＋諸手当
■高校卒業の場合：月給17万7300円以上＋諸手当
※上記は新卒初任月給となります。経験・スキル・年齢などを考慮の上、当社規定により決定します。

【正社員（地域限定社員）】
■大卒の場合：月給17万円以上＋諸手当
■専門学校・短大・高専卒の場合：月給16万8700円以上＋諸手当
■高校卒業の場合：月給16万7300円以上＋諸手当
※上記は新卒初任月給となります。経験・スキル・年齢などを考慮の上、当社規定により決定します。

★「正社員（地域限定社員）」の場合、月給は「正社員（全国転勤あり）」の月給額と1万円の差、賞与は「正社員（全国転勤有）」の賞与額の7割となります。上記以外の待遇に違いはありません。

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■通勤手当（上限月3万円）
■時間外手当
■深夜勤務手当
■職務手当
■資格手当（TOEIC（R）テスト、中国語検定試験、韓国語能力試験など、資格やスコアに応じて毎月手当を支給）
■扶養手当
■住宅手当（賃貸住宅に入居した場合、月3万円支給）
■都市手当（東京勤務・京都勤務のみ ※東京：基本給の20％、京都：基本給の10％）

賞与

年2回（7月・12月）※2023年支給実績4.0カ月

昇給

年1回（4月）

入社時の想定年収

年収300万円～400万円　

各種制度

※下記は「正社員（全国転勤あり）」「正社員（地域限定社員）」共通。

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■帰省交通費補助（帰省交通費の70％を会社が負担／年4回）
■U・Iターン支援（引越し補助）
■人間ドック補助（人間ドックを受診した場合3万円補助／年1回）
■インフルエンザ予防接種全額補助
■慶弔見舞金
■育児休暇・介護休暇から復職後の支援制度あり（時短勤務制度、深夜勤務免除など）
■退職金制度あり（勤続3年以上の方）

【教育・研修・資格取得支援】
■階層別研修
・入社時研修
・フォローアップ研修（入社年数により実施）
・マネージャー研修
・支配人研修
・サービス改善担当者研修
■他ホテル研修
※当社運営の他ホテルでサービスを体験し、良いものを取り入れる研修
■レベニューマネジメント研修（ホテルの価格設定に関する研修）
■社外通信研修制度
※当社指定の社外通信講座（約70講座）の中から、興味・関心のある講座を自由に選択可能。受講を修了したら、受講料の全額または3分の2を会社が補助
■英会話講習
■資格取得制支援度
■TOEIC（R）テスト受験費用全額会社負担（年1回）

その他

【福利厚生サービス・ベネフィット・ワンに加入】
映画やレジャー施設、育児・介護、自己啓発など、さまざまなサービスをお得な割引価格で受けられます。

年間休日

105日（2024年度）

休日・休暇

■週休二日制

※月8日～9日休み（曜日はシフト制）

■産前・産後休暇
（取得実績あり）

■育児休暇
（取得実績あり）

■介護休暇

■年次有給休暇
（10日～20日）　※入社初年度は10日
　有効期間2年を経過した場合、5日まで積み立てできます（積立保存休暇）。
■結婚休暇

※5日以上の連続休暇も取得可能

一般スタッフ→　マネージャー　→　チーフマネージャー　→　副支配人→　支配人

フロント業務の経験を一定期間積んだら、試験合格後にマネージャーへ昇進可能です。
多くの社員が入社3年目～5年目にマネージャーに昇進していますが、経験によっては、入社1年目にマネージャーの登用試験を受けていただける場合も！

また、昇格のタイミングで他のホテルへの異動もあり、それぞれに特色のある当社のホテルの魅力を感じることができます。