株式会社プロトリオス

コンタクトセンター業務

【正社員】【仙台】コンタクトセンター業務: ■お仕事の内容
仙台拠点において電話によるユーザー及び社内サポート業務やそれに関わる資料作成等のサポート業務をお任せします。
具体的な業務内容は下記になります。
・自社開発ソフトウェアに関するお客様からや社内からの問合せ対応
・自社開発ソフトウェアに関する各種資料作成（マニュアル等）
・問合せ内容の集計と分析
・新商品や新サービスの創出
・その他資料作成など
※当初は社内研修を行いながら、徐々にお問合せ対応をしていただきます。

■採用背景:
顧客満足度向上に向けて、サポート体制の強化
同時に将来のリーダー候補として経験を積んでいただきます。

■配属先情報
営業本部　サポート課　12名

【学歴】不問: 必要業務経験：■必須条件
・一般的なパソコンの知識
・エクセル/ワードなどの使用経験がある方
・お客様や取引先など社外の方との対応経験がある方
尚可
・自動車業界または自動車に興味のある方

■仙台支社/宮城県/仙台市若林区新寺3-5-18　プロト仙台ビル: 【上記勤務地最寄り駅】JR各線/仙台駅; 【補足】・受動喫煙対策：
　勤務地1：あり（禁煙）
・勤務可能な都道府県：
　宮城県

月給制: ・年収：310万円以上 350万円以下
・月給：200,000円以上 226,000円以下
＜賃金内訳＞
基本給：174,000円～197,000円
固定残業代制（みなし20時間相当額：26,000円～29,000円）
※超過分別途支給
■賞与年2回（7月、12月）※基本給４か月分で計算
＜その他＞
■昇給年1回（4月）
■期末賞与(業績に応じて支給)

週休2日制: ・年間有給休暇：10日～20日
・年間休日日数：114日
休日は会社カレンダーによる
日曜、祝日、夏期・年末年始休暇、会社指定日月に1～2回程度、土曜出勤有り

■その他
1年単位の変形労働時間制を適用

社名: 株式会社プロトリオス
所在地: 541-0046大阪府大阪市中央区平野町2-3-7アーバンエース北浜ビル2F
企業URL: https://www.proto-rios.co.jp/
事業内容: ■企業概要：同社は、全国の自動車修理工場や整備工場向けに、修理見積りシステム「Morenon（モレノン）NEXT」整備見積りから顧客管理まで行えるシステム「RacrosⅡ（ラクロス）」の開発と販売、また自動車整備や修理に関する各種出版物の発行を行っています。

■同社の強み：同社の創業は1967年。中古車専門雑誌「Goo」を発行するプロトコーポレーションのグループ会社として、50年近い歴史を持っています。プロトグループの顧客基盤をバックとする業界内での高い知名度と豊富な実績、また無借金経営でもあり事業の安定性は抜群です。腰を据えてじっくり働ける環境が魅力です。
設立: 1967年7月
代表者: 代表取締役福本　尚基
従業員数: 112名
上場・非上場: 非上場
資本金（百万円）: 60
売上高（百万円）: 1,767
経常利益（百万円）: 144
平均年齢: 44才